去ATM存钱,钱存进去了有小票但是钱没到账
温州鹿城法律咨询
2025-06-24
这种情况确实比较特殊,但您不用太着急。根据我的办案经验,ATM存款未到账通常有以下几种可能:
首先建议您立即做三件事:1.保留好存款凭条,这是最重要的证据;2.联系银行客服说明情况,要求核查交易流水;3.如果金额较大,建议尽快到该网点柜台办理差错登记。
根据《商业银行法》相关规定,银行有义务保障客户资金安全。如果确实是ATM机故障导致存款未入账,银行通常会在3-5个工作日内完成调账处理。我处理过类似案例,只要客户保留好凭证,最终都能顺利解决。
建议您这两天密切关注账户变动,如果3个工作日内仍未到账,可以携带凭证到银行网点要求出具书面处理意见。如果银行拖延处理,我们可以考虑向银保监会投诉或通过法律途径解决。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 建议立即联系银行客服核实交易记录,如确认未到账,可要求调取监控并保留小票作为证据,必要时可向银监会投诉或寻求法律途径解决。
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